Elsa het haar eie troeteldierwinkel geopen, wat ook dienste verskaf vir die versorging van verskeie troeteldiere. Jy in die spel Excellent Pet Groomer sal haar help om kliënte te bedien. Vandag is 'n hond en 'n kat na Elsa se onthaal gebring. Wanneer jy 'n dier kies, sal jy dit voor jou sien. Dit sal byvoorbeeld 'n hond wees. Eerstens sal jy haar moet bad en van die vuiligheid ontslae raak. Om dit te doen, gebruik verskeie items wat voor jou op 'n spesiale beheerpaneel sigbaar sal wees. Met hul hulp, na aanleiding van die instruksies, sal jy sekere aksies moet uitvoer. Wanneer jy klaar is, sal die hond heeltemal skoon wees. Nou kan jy haar kos gee en dan 'n pragtige uitrusting optel. Sodra jy klaar die hond bedien het, moet jy dieselfde met die kat doen.
