Kersvader het baie helpers en jy ken hulle meestal – dit is elwe, kabouters, sneeumanne en ander bosbewoners en sprokieskarakters. Maar daar is ook diegene wat nie hul hulp adverteer nie, probeer om in die skaduwees te wees, onsigbaar. Maar in die spel Ongewone Kersfees sal jy 'n paar van hulle leer ken. Sandra en Ashley is Kersfeetjies, hulle lewer ook geskenke af waar Kersvader nie daar kan kom nie. Die vorige dag kom die meisies by die Kershuis aan, waar hulle geskenke vir hul dorpie insamel. Maar hierdie keer het niemand hulle in die huis verwag nie en geen geskenke is gesien nie. Dit is baie vreemd en kommerwekkend, want dit het nog nooit gebeur nie. Dit is nodig om die rede uit te vind en die situasie reg te stel. Dit is wat jy in Ongewone Kersfees sal doen.
