Hotelle, selfs die mees bekende en gesogte, word nie altyd tot kapasiteit gevul nie. In 'n sekere seisoen is gaste meer en ander tye baie min. Bestuurders en personeel weet vooraf oor die instroming van kliënte en is ywerig daarvoor voorberei. In die spel Vyfster-oord sal jy 'n vyfster-luukse hotel besoek. Hier is almal omgee vir gaste, en probeer om enige klein dingetjie in ag te neem. Gaste moet tuis voel, omring deur sorg en gerief. U sal die hotelpersoneel deeglik voorberei vir die komende seisoen, sodat daar geen probleme is nie. Laat die gaste tevrede wees, wat beteken dat hulle weer na jou toe sal kom.
